Assisted account recovery / Récupération assistée

Use this form only when the password reset email cannot reach you, for example after a staff change or a lost mailbox. Our team verifies your identity before issuing temporary access. / Utilisez ce formulaire uniquement si l’e-mail de réinitialisation ne vous parvient pas, par exemple après un changement de personnel ou la perte d’une boîte mail. Notre équipe vérifie votre identité avant de délivrer un accès temporaire.